针对店铺老客户，可以进行分层管理，根据不同客户，选择不同的跟进策略，定时定期沟通跟进。还可以设置一些优惠给老客户，增强客户粘性，一些周边的客户或者大客户，甚至可以线下走访、节日祝福等。
接待新客户的时候，围绕客户询盘疑问，公司内部组织询盘演练，提高询盘接待能力。也可主动电话联系客户，提升客户信任度，设置累积返利等活动，提升询盘转化，下班前再次检查遗漏询盘或者潜力询盘，以便二次跟进。
一般来说，28天内没有交易。基本上，产品的体重已经过了。如果三个月内没有成交，那就是滞销。影响全店销售率的不是单个产品的体重，而是全店的体重。如果你想让产品一直摆在货架上而不影响商店，你应该每三个月至少下几个订单。要千方百计淘汰零销售品种。0的销量几乎没有权重，阿里店铺代运营公司，如果搜索流量不好，可以尝试增加7天的销量。短期销售的比重大于长期销售的比重。如果7天内没有销售，搜索将受到很大影响。因此，我们不仅要注意30天的累计销量，还要注意保持7天的短期销量。
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